コストコホールセール中部空港倉庫店(愛知県) ようやく入場制限待ちがなく、スムーズに入場したが・・・。混雑解消対策実行提案。新商品「丸型ピザ チーズパンチェッタ&スピナッチ」といつもの品を購入。今回は特別に「カークランドシグネチャー(コストコPB)ビール」をケース購入
開店前に10回ほど現地確認。オープン後は、オープン当日、オープン一ヵ月後の2回来店。そして、幻の3回目があり、今回は4回目となります。買物としては3回目。
カリフォルニア、幕張、新三郷、尼崎、京都、神戸に続き、常滑は7店舗目の買物訪問となりますが、こんなに混雑がひどいコストコは他にはありません。通路が狭いことはもちろんですが、なんといっても客数が多い。多すぎるのです。
食彩賓館の買物は、商品の品質と価格を吟味して、さらにラベルに記載された原材料・添加物を確認してから買物カートに投入するのがパターン。
マスコミやどっかのネットオタクにそそのかされた商品を目的買いでポイポイ投入するタイプの客ならともかく、この混雑では、はっきりいって買物どころではない。
これはアカンでしょ。こんな店で絶対買物したくない。とおもいつつ、今回もコストコ行(笑)
前回訪問時(オープン後3回目)は大混雑の臨時駐車場待ちで30分、その後、店舗前の長蛇の列を見て戦意喪失。入場待ち約1時間半と聞いてアホらしくなって帰りました。
コストコの良いところばかりをテレビやマスコミが煽るものだから「一度は見ておかないと」という“観光客”が殺到しているのだと推測。
コストコに対する批判として、「そんなに安くないのに」とか「量が多すぎる」というのはナンセンスです。そういう店だからしかたない。混雑についても、ネズミーランド同様、客数の集中する週末に来ている自分が悪いと思えば良いのです(笑)。
コストコ中部空港倉庫店の最大の問題点は混雑そのものではなく、混雑緩和対策が不十分だということです。
確かにレジ前の案内や、その他ところどころやっていますが、渋滞を引き起こしているベーカリー売場の入口部とグリルチキンの前や、各売場内通路の抜け導線の不足に対する無策ぶりが混雑の諸悪の根源だと思っています。
人気商品のポテチの大袋や水などを店舗最奥部に設置しているもの気になります。客を奥まで導入させたいという意図は理解できすが、現在の中部倉庫店の最大の課題は混雑緩和対策につきます。
ということで、改善提案。
「並び列の整理・誘導と抜け道を確保することにより、客の滞留を削減し渋滞を緩和する」
1. 売場内通路の混雑解消
①コストコの運営思想に反するとは思いますが思い切ってカートを小さくしたタイプを導入する。(通常のスーパーマーケットサイズよりも少し大きめでホームセンター等で使用するタイプ)
②小カートを導入することにより、売場内通路を三区画にして、左右側を一方通行とし、真ん中を“抜け通路”とする。
2. 混雑が集中する売場の対策
①ベーカリー売場
・現在、青果売場奥になっているベーカリー売場の位置はそのままにして、通路を確保して、上記1②の三区画通路にする。売場と通路確保のために青果側を圧縮する。
②グリルチキン
・人気商品である鶏の丸焼き(笑)の整理券を配布。焼きロットごとに整理券と引き換えに商品を渡す。
・上記の代替案としては、ガイドポール(パーテーション用)を設置して並び列を整理し、買物客の抜け道を確保して客の滞留を緩和する。
③ポテチ売場
・人気商品を一箇所に集めず、客が足を止めずに購入できる場所へ分散配置。
3. その他
①すくなくとも週末は試食販売などのプロモーションを当分の間中止する。
②「ついて来ただけの客(運転手代わりの夫や同行家族)」の待機場所を確保して、買物する客だけを売場に行かせる工夫。
③トイレ前にガイドポールを設置して、トイレ待ち人の導線案内と用を足した人の抜け道確保。
④フードコートでの飲食を中止して、現在の座席がある位置は、注文客の並び列スペースとする。ただし、テイクアウトは衛生的に問題があるので購入者にはスタンドバー的に立ち食いしてもらうか、敷地内の駐車場で食べてもらう。
どうでしょうか。とにかく、「客の滞留」がイチバンのネックです。
★購入商品
・「新商品」と表示された「丸型ピザ チーズパンチェッタ&スピナッチ」1400円。ホウレンソウやブラウンマッシュなど野菜は生を使用しているため見た目の鮮度感バッチリ。レギュラーピザの四角から丸型に変更されたため、少し量目が減っている。
・カークランドシグネチャー(コストコPB)ビールをケース購入。4種類で各6本、計24本入。1本(354ml)当り167円程度。ペールエール、アンバーエール、インディアペールエール、ジャーマンスタイルラガー。
・木村屋総本店のパンケーキ メープル&マーガリンも人気。一人で5～6パック購入している人もいた。
・カークランドシグネチャー(コストコPB)のポテチ。これだけは他人様に美味しいと自信を持って推薦できます。食彩賓館が他人に商品を推薦することはあまりないのですが、これだけは別格です。
・グリルチキンのホール(丸鶏)は待ち客が長蛇の列なのでしかたなくレッグ6本998円を購入。やっぱホールの方の味が良い。特に胸肉とササミ付近の味の染み込み具合が気に入ってます。今回のレッグははっきりいって味が好みに合わない。モモ肉嫌いではありませんが。
・「今日はいつもと違うパンを買う」と張り切って、混雑するベーカリー売場へ単身乗り込んだ妻で手にしたものは、いつものディナーロール498円。「ベーカリー売場に昨日の日付の製造日の物が混じっていた」と小声で教えてくれた。
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◇このデカイカートを、あの混雑する売場内で堂々と使う猛者は見かけなかった。
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・ｺｽﾄｺﾎｰﾙｾｰﾙ中部空港倉庫店
愛知県常滑市りんくう町1-25-14
℡0569-38-9000
(愛知県常滑市りんくう町一丁目25-14ほか2筆)
店舗面積 10,042㎡ 駐車場
開店日
2013/08/30
出店情報記事 2011/10/17(part1記事10/17
)
開店前訪問日 2012/01/18(part2記事1/23
)
開店前訪問日 2012/05/26(part3記事5/29)
出店決定記事 2012/07/24(part4記事7/24)
出店概要記事 2012/09/26(part5記事9/26)
開店前訪問日 2012/10/27(part6記事11/2)
大店立地記事 2013/01/12(part7記事1/12)
開店前訪問日 2013/01/19(part8記事1/21)
開店前訪問日 2013/03/28（part9記事4/2）
開店前訪問日 2013/05/18(part10記事5/23)
開店前訪問日 2013/06/29（part11記事6/30）
開店日紹介記 2013/07/17(part12記事7/17)
開店前日記事 2013/08/29(part13記事8/29)
開店後訪問日 2013/09/06(part14記事9/13)
開店後訪問日 2014/01/26(part15記事)
↓ 撮影日 2014/01/26
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・妻のリクエストでパンを購入。冷凍しなくてすむほど我が家の消費は早い。人気商品。
・やっぱ、コストコの食品でイチバンはこのポテチ。というかこれ以外はあまり購入する気がしない。難はついつい食べ過ぎてしまうこと(笑)
・お約束のピザ
・「販売者コストコ」とタグのついたリーバイス501メイドイン中国。綿99%、ポリエステル1%。
・180円のドリンクとホットドッグセット
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【以下、過去記事より抜粋】
↓ 撮影日 2013/09/06
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↓ 撮影日 2013/06/29
高速道路側から侵入し、建物を正面に見て駐車場左端に仮事務所を設けて受付中。
新規会員登録（早割対象）と継続会員登録（4200円:個人）は仮事務所内で、クレジットカード受付は事務所前で受付。
京
都の時は建物内駐車場で事前受付をしていましたが、今回は仮事務所でしかも受付窓口が10箇所～程度と少ないため混雑する場合があります。それでもオープ
ン後の会員登録の混雑と比べればかわいいもの。お早目の登録をお勧めします（と、いっても当方、ｺｽﾄｺ関係者ではありません。念のため[E:catface]）
食彩賓館も継続会員登録しました。キャンペーン対象外なので4200円です。
配布されていたチラシ・パンフやガイドの紹介ページはこちら（合計30ページ程度）
↓一例
・京都八幡倉庫店の配布資料
↑ 現在のものと比較する資料です
◆2013年6月28日よりオープン日前日までの期間のみ、中部空港倉庫店現地仮事務所にて新規入会登録で、特別に通常の年会費が1000円OFFになる早割りキャンペーンを実施中。
現地事務所以外でのの入会キャンペーン
◆2013年1月11日よりオープン日前日までの期間のみ、直接現在オープンしている日本全国の15の倉庫店にて新規入会登録をすると、特別に、通常の年会費が1000円OFFになる早割りキャンペーンを実施中。
◇対象者
・現住所が愛知県・三重県・岐阜在住の方（住所確認証明書が必要）。
[2013年4月15日より対象住所エリア拡大]
・初めてのご入会に限る（以前に一度もコストコにご入会したことがない人のみ）。
◇ご参考記事
・2011/10/3食彩賓館がｺｽﾄｺ京都八幡倉庫の早割ｷｬﾝﾍﾟｰﾝを利用した時の記事
↑ この時はまだ条件がゆるかったのです
・2012/02/13ｺｽﾄｺ神戸倉庫店早割ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ
・2012/12/11広島倉庫店早割ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ
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↓ 撮影日 2013/05/18
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↓ 訪問日 2013/03/28
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↓ 撮影日 2013/01/19
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↓ 撮影日 2012/10/27
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●愛知県 HP
「愛知県とコストコホールセールジャパン株式会社との基本協定の締結について」
↑ 画像はすべてクリックで拡大します
●中日新聞 2012年7月23日
13時11分
～米国系の会員制量販店「コストコホールセールジャパン」（川崎市川崎区、従業員５６６５人）が、愛知県常滑市の中部国際空港対岸にある県企業庁の造成地に出店する。２０１３年春に着工し同年秋にも開業する。コストコと県は２３日、進出の基本協定を結んだ～
コストコホールセール中部空港倉庫店(仮称)。
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★中部臨空都市のコンセプト
「伊勢湾新拠点をめざして 中部臨空都市
Central Japan Airport City
」
•次世代産業技術のグローバル・ゲートシティ
•国際性のあるにぎわいを備えた新たな生活を提案するライフスタイル創造都市
•次世代を担う国際人を育む都市
↓ 「空港対岸部エリア」について
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